Bereuen Sie Ihren Einkauf

BEDAUERN SIE IHREN KAUF?

Masala.dk entspricht der dänischen und EU-Gesetzgebung, und Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte, nachdem Sie die Ware erhalten haben – Ihre Zahlung wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald wir die Ware zurückerhalten haben.

Wenn die Ware ohne vorherige Absprache außerhalb unseres 14-tägigen Rückgaberechts zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Ware nicht zurückzunehmen und gutzuschreiben. 

Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben und einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie Ihre Rücksendung in unserem Rückgabeportal erstellen, indem Sie hier klicken  ZURÜCK   , die Rücksendegebühr beträgt 4 EUR und wird beim Registrieren Ihrer Rücksendung gekauft. Sie benötigen Ihre Bestellnummer, die Sie auf Ihrer Rechnung finden, und Ihre E-Mail-Adresse. Es ist wichtig, den Rücksendeschein beizulegen, damit wir die Bestellung schnell bearbeiten und Ihre Zahlung zurückerstatten können.

Sie können Ihr Paket über einen QR-Code zurückgeben und abgeben, wobei das Paketlabel erst gedruckt wird, wenn der QR-Code am Abgabepunkt gescannt wird – den QR-Code erhalten Sie in unserem Rückgabeportal.

Kleidung muss mit allen intakten Etiketten und Anhängern sowie in Originalverpackung zurückgesendet werden. Werden Waren mit Gerüchen von Tabak, Parfüm usw. zurückgesendet, werden sie nicht gutgeschrieben.

Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, ohne unser Rückgabeportal zu nutzen, muss das Paket direkt an AP-Production/Masala, Tranegårdsvej 29, 2900 Hellerup gesendet werden – wir holen keine Pakete in Paketshops ab.