Fortryder du dit køb

FORTRYDER DU DIT KØB

Masala.dk efterlever Dansk og EU lovgivning og du har 14 dages returret på alle produkter efter at have modtaget varen - din betaling sætter vi ind på din konto så snart vi har modtaget varen retur.

Kommer vare retur uden aftale udover vores 14 dages returret forbeholder vi os retten til ikke at tage vare retur samt kreditterer. 

Har du fortrudt dit køb og ønsker at returnerer en vare skal du oprette din retur i vor returportal ved at klikke her  RETUR   , returporto koster 30 kr og købes når du registrerer din retur , du skal bruge dit ordrenummer , du finder det på din faktura , og din mailadresse, det er vigtigt at vedlægge retur seddel så vi hurtigt kan behandle ordren og returnerer din betaling.

Du kan returnere og indlevere din pakke via en QR-kode hvor pakkelabelen først bliver printet, når QR-koden bliver scannet på indleveringsstedet - QR koden får du i vores returportal.

Tøj skal returneres med alle mærker og hangtags intakt og i original indpakning, modtages varer retur med odour fra tobak, parfume mm vil de ikke blive krediteret.

Vælger du at returnerer vare uden at gøre brug af vor returportal skal pakke sendes direkte til AP-Production/Masala, Tranegårdsvej 29, 2900 Hellerup - vi henter ikke pakker i pakkeshops.